Assistenza computer a Napoli: problemi risolti, lavoro che riparte
Quando il PC si ferma, si ferma anche il fatturato. Diagnostichiamo la causa reale, interveniamo in sede o da remoto e ti rimettiamo operativo, spiegandoti cosa è successo in parole comprensibili.
Prima valutazione gratuita, risposta entro 1 giorno lavorativo
Interveniamo su
- PC e Mac lenti, che si bloccano o non si avviano
- Virus, ransomware e sistemi compromessi
- Configurazione di nuovi computer e migrazione dati
- Stampanti, periferiche e programmi gestionali
- Manutenzione programmata per studi e uffici
Napoli e provincia in sede, oppure da remoto in tutta Italia
I problemi che ci portano più spesso
Se il tuo caso non è in elenco, scrivicelo comunque: la diagnosi iniziale è gratuita.
Computer lento o che si blocca
Avvio interminabile, programmi che si piantano, ventole sempre al massimo. Individuiamo se è software, disco, RAM o temperatura, e risolviamo la causa invece di formattare per abitudine.
Virus, ransomware e sistemi compromessi
Bonifichiamo il sistema, verifichiamo cosa è stato effettivamente raggiunto e mettiamo in sicurezza gli accessi. Se ci sono dati coinvolti, ti diciamo chiaramente cosa è recuperabile.
Guasti hardware
Dischi, alimentatori, schede e display: sostituiamo solo il componente che serve davvero, con un preventivo prima dell'intervento.
Nuovo PC da configurare
Trasferiamo dati, programmi, email e impostazioni dal vecchio computer. Il nuovo arriva pronto all'uso dal primo avvio, senza settimane di assestamento.
Assistenza da remoto
La maggior parte dei problemi software si risolve in collegamento remoto, senza aspettare un intervento in sede e senza spostare il computer.
Manutenzione programmata
Controlli periodici su aggiornamenti, dischi e backup, per intercettare i guasti prima che ti fermino nel giorno peggiore.
Quattro passaggi, nessuna sorpresa
Ci racconti il problema
Con una chiamata o un messaggio WhatsApp. Ti facciamo le domande giuste per capire subito la gravità.
Diagnosi
Verifichiamo la causa reale, da remoto o in sede. La diagnosi iniziale non si paga.
Preventivo chiaro
Ti diciamo cosa serve, quanto costa e quanto tempo occorre. Decidi tu se procedere.
Intervento e verifica
Risolviamo, controlliamo che tutto funzioni e ti spieghiamo come evitare che si ripeta.
Meglio un contratto annuale che chiamare quando è già tardi
Chi lavora con scadenze non può permettersi di cercare un tecnico nel momento dell'emergenza. Con un contratto di assistenza hai un riferimento fisso che conosce già i tuoi computer, i tuoi programmi e come è fatta la tua rete.
- Interventi inclusi, senza contrattare il prezzo ogni volta
- Priorità di risposta rispetto alle chiamate occasionali
- Controlli programmati invece di riparazioni di emergenza
- Un unico interlocutore per computer, rete, backup e software
Intervento singolo o contratto annuale?
Le due formule risolvono lo stesso problema in due momenti diversi: una dopo il guasto, l'altra prima.
| Cosa cambia | Intervento singolo | Contratto annuale |
|---|---|---|
| Quando si attiva | Dopo il guasto | Prima: controlli programmati |
| Priorità di risposta | Standard | Prioritaria |
| Costo | Preventivato ogni volta | Fisso e programmabile a budget |
| Manutenzione preventiva | Non inclusa | Inclusa |
| Assistenza da remoto | A consumo | Inclusa |
| Adatto a | Problema isolato, privati | Studi, uffici e aziende |
Domande frequenti
In quanto tempo intervenite?
Per i problemi risolvibili da remoto ci colleghiamo in genere entro poche ore dalla richiesta. Per gli interventi in sede a Napoli e provincia concordiamo l'appuntamento in base all'urgenza: chi ha un contratto annuale ha la priorità.
Lavorate solo a Napoli?
Gli interventi fisici li facciamo a Napoli e in provincia. Tutta l'assistenza che non richiede di mettere le mani sull'hardware la eroghiamo da remoto in tutta Italia, con la stessa qualità.
Quanto costa la diagnosi?
Niente. Capire qual è il problema e dirti cosa serve fa parte del preventivo. Paghi solo se decidi di far eseguire l'intervento.
Assistete anche i Mac?
Sì, lavoriamo sia su Windows sia su macOS, oltre che sui programmi gestionali e sulle periferiche collegate.
I miei dati sono al sicuro durante un intervento?
Prima di operazioni che toccano il disco facciamo sempre una copia di sicurezza. Se non hai ancora un sistema di backup, è il primo problema da risolvere: ce ne occupiamo nella sezione Backup e continuità.
Un problema tecnico ti sta bloccando adesso?
Scrivici cosa succede: ti diciamo se si risolve da remoto e in quanto tempo.